Thời gian tiếp nhận yêu cầu: 24h/24h cho tất cả các ngày trong năm.

Bước 1: Khách hàng bấm số 04.80114444.

Bước 2: Nhập số điện thoại cần gửi Quà tặng, bấm #.

Bước 3: Khách hàng có 4 lựa chọn

          Lựa chọn 1: Bấm phím 3 để gửi cả lời nhắn, lời chúc và bài hát, bài thơ....

          Lựa chọn 2: Bấm phím 2 để gửi bài hát, bài thơ ... (không gửi lời nhắn, lời chúc)

          Lựa chọn 4: Bấm phím 4 để gửi lời chúc cùng bài hát có hình ảnh

 Lựa chọn 4 chỉ dành cho thuê bao nhận quà là thuê bao Video call của MobiFone. Trường hợp thuê bao nhận quà tặng không phải thuê bao Video call của MobiFone, quà tặng nhận được sẽ là: Lời chúc cùng bài hát hoặc bài thơ như lựa chọn 1.

 *Ngoài  ra, khách hàng có thể bấm phím 0 để gặp điện thoại viên hỗ trợ trực tiếp.

Bước 4: Nhập mã quà tặng, bấm # .

*Nếu không biết mã quà tặng, khách hàng  bấm phím 0 và phím # gặp ĐTV hỗ trợ trực tiếp.

 Lưu ý:

- Khách hàng có thể tra mã quà tặng bằng các  cách sau:

*Gọi  04.1080 hoặc 800108 

*Soạn tin: MAQT Tên quà tặng gửi 8155 hoặc 4186

          (Ví dụ: muốn tra mã bài hát Xin lỗi tình yêu

           soạn tin: MAQT XINLOITINHYEU gửi 8155 hoặc 4186)

* Truy cập website www.1080.vn 

Bước 5: Nếu muốn đặt ngày, giờ gửi quà tặng, bấm phím 1; Nếu không muốn đặt ngày giờ gửi, bấm phím 2 để nghe lại quà tặng .

Bước 6: Nhập ngày, giờ cần gửi, bấm #

 Lưu ý: Nếu khách hàng không đặt ngày giờ cần gửi, Quà tặng sẽ được tự động gửi sau 15 phút.

Bước 7: Đặt máy, kết thúc cuộc gọi hoặc bấm phím 1 để nghe lại quà tặng.

 Lưu ý:

   * Thời gian tối thiểu thực hiện: Trước 15' khi đặt giờ nhận quà tặng. 

   * Thời gian tối đa thực hiện: 1 tháng kể từ thời điểm khách hàng đặt quà tặng. Khách hàng có thể gọi 8011 4444 24/24h để đặt quà tặng.

   * Thời gian được phép gửi quà tặng:  từ 06h->23h.

   * Các ngày được gửi quà tặng 24/24h:  24,25/12 (Noel); 31/12 và  01/01 (Tết Dương lịch); 12->14/02(ngày tình yêu Valentine); 7-> 8/3 (ngày QT phụ nữ); 28 tháng chạp đến mùng 5 tháng Giêng Tết Âm lịch.