Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ,  Tổng đài 1080 VNPT Hà Nội tạo các phím 1,2,3,4 kết nối vào hộp thư Giá vàng và ngoại tệ, Kết quả xổ số, Thông tin thể thao, Thông tin thời tiết.

Theo đó, sau khi bấm 04.1080, thay bằng việc chờ điện thoại viên nhấc máy, khách hàng có thể bấm tiếp các phím 1,2,3 để tìm hiểu thông tin.

Gọi 04.1080, bấm tiếp số 1, tại đây thông tin giá vàng, USD được cập nhật liên tục.

Gọi 04.1080, bấm tiếp số 2 để nghe kết quả xổ số nóng bỏng.

Nếu bạn là người ưa thích thể thao, gọi 04.1080, bấm tiếp số 3 bạn sẽ có những thông tin mới nhất về thể thao.

Gọi 04.1080, bấm tiếp số 4 để nghe thông tin thời tiết.

Dịch vụ 1080 –VNPT Hà Nội từ lâu đã trở thành cẩm nang thông tin bổ ích và lý thú của người dân thủ đô. Với mục đích mang lại cho khách hàng những thông tin thiết thực, 1080 Hà nội đang từng ngày, từng giờ ứng dụng công nghệ mới, nâng cao chất lượng để có thể phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.