Tại Hội nghị triển khai kế hoạch năm 2013, VNPT Hà Nội đã tổ chức tuyên dương, khen thưởng nhân viên giỏi năm 2012, là những lao động trực tiếp ở các lĩnh vực bán hàng, thu cước, kỹ thuật và chăm sóc khách hàng đã có những thành tích xuất sắc trong lĩnh vực công tác của mình.

Chị Nguyễn Thu Hà, nhân viên Trung tâm kinh doanh 1 (Tổng đài 1080), Công ty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội, người đã nhiều năm liên tục được bầu là Lao động tiên tiến. Năm 2012 vừa qua, chị đã có nhiều thành tích vượt bậc như hỗ trợ và thực hiện giải đáp thành công cho 60.380 khách hàng qua tổng đài 1080, tham gia chương trình khảo sát khách hàng tháo huỷ MegaVNN, trong 7 ngày đã phỏng vấn được 234 khách hàng/737 số điện thoại. Thành tích này đã mang lại cho chị danh hiệu “Nhân viên Hỗ trợ khách hàng giỏi nhất Viễn thông Hà Nội”.

Trong năm qua, một trong những giải pháp đã được VNPT Hà Nội triển khai và đem lại hiệu quả tốt đó chính là việc phát động và đẩy mạnh các phong trào thi đua tập trung vào lĩnh vực bán hàng, hỗ trợ khách hàng, sửa chữa, lắp đặt thuê bao, thu cước VT-CNTT. Các phong trào thi đua này đã nhận được sự ủng hộ và tham gia tích cực của toàn thể CBCNV trong đơn vị, góp phần vào kết quả SXKD của VNPT Hà Nội năm 2012.

Đánh giá cao việc VNPT Hà Nội đã tổ chức tôn vinh, khen thưởng kịp thời những nhân viên bán hàng, thu cước giỏi..., theo Thứ trưởng Bộ TT&TT Trần Đức Lai, đây là một việc làm cần tiếp tục phát huy vì đấy chính là những nhân tố tích cực thúc đẩy hoạt động kinh doanh của VNPT Hà Nội, đem đến sự hài lòng cho khách hàng, giữ chân khách hàng cho VNPT Hà Nội.